里奇在演講中提到，當(dāng)今世界，人為和自然災(zāi)害正在變得越來越復(fù)雜，“無論你是否歡迎天氣變化。”(擔(dān)任州長期間，里奇曾要求就全球變暖對賓夕法尼亞州的影響做進(jìn)一步研究。)福島核泄漏事件和颶風(fēng)“桑迪”的影響可謂深遠(yuǎn)。對于“今天這樣一個(gè)比以往任何時(shí)候都更加相互依賴的世界”，即使是2011年泰國水災(zāi)那樣的災(zāi)難也會(huì)打亂全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)。里奇認(rèn)為，對美國企業(yè)來說問題更嚴(yán)重，因?yàn)槊绹髽I(yè)一直未將“充分應(yīng)對的能力”列為足夠重要的優(yōu)先任務(wù)。充分應(yīng)對能力——也就是一個(gè)實(shí)體從災(zāi)害事件中迅速恢復(fù)的能力——已成為當(dāng)今危機(jī)管理領(lǐng)域的通行關(guān)鍵詞，也是Ridge Global向客戶推廣的理念。
如果說在以前，靠從事防災(zāi)生意獲利會(huì)被扣上“發(fā)災(zāi)難財(cái)”的污名，那么，這種觀念現(xiàn)在已經(jīng)淡化。在這次展會(huì)上，來自得克薩斯州維多利亞的應(yīng)急管理協(xié)調(diào)人、31歲的杰伯·萊西(Jeb Lacey)開玩笑說，他的一個(gè)朋友以前就“轉(zhuǎn)行到陰暗地帶”做了。我問他此話怎講，他說，“很多年來，人們一直認(rèn)為跨界到私營部門做防災(zāi)是一種背叛。大家過去做這個(gè)是因?yàn)橄霂椭鷦e人，怎么著，你現(xiàn)在居然要靠這個(gè)賺錢?不過，我認(rèn)為這種看法現(xiàn)在已經(jīng)不存在了。”
立法及監(jiān)管者與被監(jiān)管對象的“旋轉(zhuǎn)之門”已造就出一批冉冉上升的明星。路易斯安那州州長的前國土安全事務(wù)主管馬克·庫珀(Mark Cooper)現(xiàn)在負(fù)責(zé)沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores)超過4000家分店的應(yīng)急管理業(yè)務(wù)。而曾在沃爾瑪擔(dān)任同一職位的布里恩·庫恩(Bryan Koon)現(xiàn)在是佛羅里達(dá)州的應(yīng)急管理事務(wù)主管。
在FEMA駐得克薩斯“私營部門聯(lián)絡(luò)官”蒂姆·科爾(Tim Cole)看來，就像他的上司克里格·弗蓋特喜歡的說法，非常明顯，每天為3億美國人提供食物、衣物和供水的龐大的私營基礎(chǔ)設(shè)施體系在應(yīng)對災(zāi)難和災(zāi)后重建方面扮演著極其重要的角色。他說，許多年來，政府規(guī)劃部門官員“沒能充分利用這些現(xiàn)成的力量。全世界最佳物流系統(tǒng)是哪一家?沃爾瑪呀。一旦發(fā)生不良情況，我們都需要團(tuán)結(jié)在一起推動(dòng)事情進(jìn)展——為什么我們要把那些專家高手忘在一邊呢?”
在這次大會(huì)的最后一個(gè)上午，美國國家氣象局針對路易斯安那州南部發(fā)出了龍卷風(fēng)和沿海地區(qū)暴雨警報(bào)。正在FloodSax展位里的?？怂固共⒉粨?dān)心。上一年，他在達(dá)拉斯參加得克薩斯應(yīng)急管理大會(huì)時(shí)，龍卷風(fēng)襲擊了附近地區(qū)。“CNN播放了像18輪Tonka卡車那樣的龐然大物在空中飛起來的鏡頭。”?？怂固拐f。與會(huì)人員沒有錯(cuò)過這個(gè)熱鬧場面，不失時(shí)機(jī)地將展會(huì)場地變成了臨時(shí)指揮中心。?？怂固故掷镂沼写蟀延唵?，還在挑選有較大潛力的目標(biāo)客戶。“有些人計(jì)劃拿到100張名片，如果只有50張，他們就會(huì)不滿意，”他說，“但我寧愿打10個(gè)電話，給那些有實(shí)力的潛在客戶，而不會(huì)大海撈針般地打100個(gè)電話。”
最近有個(gè)潛在客戶看上去非常不錯(cuò)，是謝莉·納比爾(Shelley Napier)遞給?？怂固沟囊粡埫{比爾是來自加拿大曼尼托巴的地區(qū)應(yīng)急業(yè)務(wù)經(jīng)理。加拿大是個(gè)經(jīng)常發(fā)生洪災(zāi)的國家。“她走過來跟我說，想訂購500萬只沙袋，”?？怂固拐f，臉上洋溢著笑容，“向上帝發(fā)誓，這能讓我開心死了，到退休都不用愁了!”
埃克斯坦在展會(huì)上已經(jīng)信心十足，他相信接下來FloodSax將迎來一個(gè)旺年，而且，盡管颶風(fēng)“桑迪”造成了巨大損害，但人們普遍認(rèn)為，美國可能還將發(fā)生嚴(yán)重颶風(fēng)，雖然沒人希望這種事情真地發(fā)生。“自從2005年以來，美國就沒有發(fā)生過三級(jí)以上的災(zāi)害，”埃克斯坦說，“佛羅里達(dá)已經(jīng)連續(xù)七年風(fēng)調(diào)雨順。”
“噓——小點(diǎn)聲。”羅格納看著天上，輕聲說道。
