（一）交貨時間

合同簽訂后90個日歷日內(nèi)交貨并完成安裝及培訓(xùn)。

（二）交貨地點

采購人指定地點。

（三）保證交付時間的措施

1、公司啟動招標(biāo)項目計劃，招標(biāo)項目小組召開會議，安排各部門按制定的計劃進行前期準(zhǔn)備工作。

2、接到中標(biāo)通知書后，我公司主動聯(lián)系采購方確定簽訂合同時間。同時，我公司物料采購部門準(zhǔn)備采購計劃，爭取所有物料在最短時間內(nèi)備齊。

3、技術(shù)部門準(zhǔn)備產(chǎn)品配套資料表和生產(chǎn)工藝文件。

4、生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)計劃，安排生產(chǎn)任務(wù)，并指定項目負(fù)責(zé)人員。

5、還可根據(jù)采購方的要求加班加點提前完成生產(chǎn)任務(wù)。

6、在預(yù)計交貨期內(nèi)可完成生產(chǎn)任務(wù)。

（四）售后服務(wù)承諾

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1、售后服務(wù)部門機構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量情況

1）公司啟動招標(biāo)項目計劃，招標(biāo)項目小組召開會議，安排各部門按制定的計劃進行前期準(zhǔn)備工作。

2）接到中標(biāo)通知書后，我公司主動聯(lián)系采購方確定簽訂合同時間。同時，我公司物料采購部門準(zhǔn)備采購計劃，爭取所有物料在最短時間內(nèi)備齊。

3）技術(shù)部門準(zhǔn)備產(chǎn)品配套資料表和生產(chǎn)工藝文件。

4）生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)計劃，安排生產(chǎn)任務(wù)，并指定項目負(fù)責(zé)人員。

5）還可根據(jù)采購方的要求加班加點提前完成生產(chǎn)任務(wù)。

6）在預(yù)計交貨期內(nèi)可完成生產(chǎn)任務(wù)。

在本項目中，我們將充分利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，嚴(yán)密組織實施，嚴(yán)格控制項目進度，保證保質(zhì)按時完成。

為了使項目能夠順利進行，滿足各項技術(shù)指標(biāo)的設(shè)計要求，我公司在項目管理上建議設(shè)立工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)XXXX項目實施過程中的決策工作。在其下設(shè)立兩個工程職能小組，負(fù)責(zé)處理在工程實施過程中所遇到的各種問題，完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作。各個職能小組在工程領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)安排下相互支持與配合，確保本工程能夠圓滿順利地完成。

（五）進度計劃安排表

（六）質(zhì)量承諾

1、質(zhì)量保證期：我司鄭重承諾為所投貨物提供XXXX年的質(zhì)量保證期；質(zhì)量保證期自產(chǎn)品通過最終驗收合格、簽署驗收合格證書并辦理移交手續(xù)之日起計算，質(zhì)保期內(nèi)免費上門服務(wù)、維修；

2、質(zhì)保期內(nèi)我方提供更換或維修服務(wù)，由此發(fā)生的費用由我方承擔(dān)；質(zhì)保期內(nèi)所有服務(wù)方式均為我方上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由我方承擔(dān)；質(zhì)保期內(nèi)：產(chǎn)品的軟硬件升級、維護、非人為因素的損壞的維修由我司免費承擔(dān)；在保修期內(nèi)每年至少到現(xiàn)場進行二次整體維護。質(zhì)保期外：保修期外提供終身維護，服務(wù)響應(yīng)及修復(fù)時間與保修期內(nèi)一致。

3、我公司承諾質(zhì)量保證期滿后，繼續(xù)向采購方提供設(shè)備維修、技術(shù)支持、備品備件等服務(wù)；

4、所有設(shè)備均有備品、配件儲備，我方收到采購方的故障報告后，我公司保證以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、便利、快捷的方式在4小時內(nèi)響應(yīng)，如果設(shè)備故障在檢修后仍無法排除，我方在24小時內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備給采購方使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。

5、在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝和材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)。除合同另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，我方在收到買方通知后兩天內(nèi)，免費負(fù)責(zé)更換有缺陷的產(chǎn)品。

6、在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題，我公司在4小時內(nèi)給予答復(fù)，8小時到場，7×24小時全天候服務(wù)，充分滿足客戶產(chǎn)品的安裝、維修和定期維護。24小時內(nèi)修復(fù)；如未能解決問題，免費更換全新的同種品牌型號的產(chǎn)品。

7、我司對產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修及保養(yǎng)提供一條龍服務(wù)。產(chǎn)品免費送貨上門，所有產(chǎn)品按用戶指定時間送達指定地點。產(chǎn)品到貨后我司安排專職技術(shù)員前往用戶所在地進行免費安裝及實際操作、技術(shù)培訓(xùn)； 24小時內(nèi)提供上門服務(wù)。

（七）培訓(xùn)措施

我司會免費提供培訓(xùn)教材對使用者進可行多種培訓(xùn)：

1、定點培訓(xùn)：根據(jù)招標(biāo)單位實際情況集中進行常規(guī)理論講解與實際操作培訓(xùn)；

2、流動培訓(xùn)：根據(jù)招標(biāo)單位實際情況派員赴基層組織常規(guī)理論講解與實際操作培訓(xùn)；

3、輔導(dǎo)培訓(xùn)：根據(jù)招標(biāo)單位實際情況派員赴基層跟班、跟車、跟員進行重點輔導(dǎo)培訓(xùn)。

主要培訓(xùn)內(nèi)容及課時分配：

1.系統(tǒng)構(gòu)成、系統(tǒng)特點、系統(tǒng)功能講解（1課時）；

2.系統(tǒng)性能、系統(tǒng)使用、操作規(guī)范講解（1課時）；

3.系統(tǒng)常規(guī)設(shè)置流程和常規(guī)維護保養(yǎng)方法講解（1課時）；

也根據(jù)招標(biāo)單位實際情況組織不定期、不定批、不定時的輔導(dǎo)培訓(xùn)。

（八）其他優(yōu)惠服務(wù)

1、我公司接到中標(biāo)通知書后及時主動與采購方聯(lián)系，以便及時制定采購計劃和生產(chǎn)計劃，保證及時交貨。公司接受采購單位及其授權(quán)單位和行業(yè)主管部門對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督巡查、產(chǎn)品質(zhì)量抽查、產(chǎn)品供應(yīng)和售后服務(wù)的檢查。

2、我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的，所有部件的生產(chǎn)日期為近一年內(nèi)的，且各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、設(shè)計等要求。貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。

3、貨物到達現(xiàn)場后，我司將經(jīng)采購人或其指定驗收單位清點品名、規(guī)格、數(shù)量；檢查外觀，作出驗收記錄，雙方簽字確認(rèn)。

4、我司將保證貨物到達用戶所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由我司負(fù)責(zé)調(diào)換、補齊或賠償。

5、我司將提供完備的技術(shù)資料、裝箱單和合格證等，并派遣專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場安裝調(diào)試。驗收合格條件如下：

5.1設(shè)備品種、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)以及商品品牌、生產(chǎn)廠家等與采購合同一致，性能指標(biāo)達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

5.2貨物技術(shù)資料、裝箱單、合格證等資料齊全。

5.3在規(guī)定時間內(nèi)完成交貨并驗收，并經(jīng)采購人確認(rèn)。

6、我司將提供的貨物未達到競爭性談判規(guī)定要求，且對采購人造成損失的，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，并賠償所造成的損失。

7、大型或者復(fù)雜的政府采購產(chǎn)品項目，采購人可邀請國家認(rèn)可的質(zhì)量檢測機構(gòu)參加驗收工作。

8、采購人需要廠家對成交我司交付的產(chǎn)品（包括質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)等）進行確認(rèn)的，廠家應(yīng)予以配合，并出具書面意見。

9、產(chǎn)品包裝材料歸采購人所有。