卡思迪萊集團(tuán)董事長(zhǎng)從金林

前言：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家歷來(lái)就具備勤勉、進(jìn)取、堅(jiān)韌、藏鋒的品質(zhì)，并有極具東方智慧的生存哲學(xué)，而蘇商作為中國(guó)歷史上的五大商幫之一，不僅傳承了“實(shí)業(yè)富國(guó)、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”精神，同時(shí)他們更懂得“致富思源、富而思進(jìn)”的涵義，來(lái)自江蘇南京的卡思迪萊集團(tuán)就是其中之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)與“中國(guó)制造2025”國(guó)家戰(zhàn)略背景下，應(yīng)安網(wǎng)在北京潤(rùn)澤金松科技發(fā)展有限公司辦公室(卡思迪萊集團(tuán)旗下子公司)對(duì)從金林董事長(zhǎng)進(jìn)行了專(zhuān)訪。

在見(jiàn)到從金林董事長(zhǎng)之前，筆者的腦中閃過(guò)兩個(gè)形象，第一個(gè)是格力的“鐵娘子”董明珠，鐵腕，狼性，渾身當(dāng)仁不讓的豪氣;第二個(gè)是依文集團(tuán)的掌門(mén)人夏華，看似溫婉，但激情萬(wàn)丈，目標(biāo)感極強(qiáng)。同樣作為中國(guó)的女企業(yè)家，卡思迪萊集團(tuán)董事長(zhǎng)的從金林女士的身上則有一種別樣的風(fēng)格，看似柔弱、隨和，但談到專(zhuān)業(yè)與目標(biāo)，則有不容置疑的自信與篤定。在談到榮譽(yù)時(shí)，從金林董事長(zhǎng)平靜而淡定，在談到挫折時(shí)，她有著清醒的反思，在談到未來(lái)時(shí)，她滿懷希望。

在與從金林董事長(zhǎng)的交流過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)+、平臺(tái)模式、生態(tài)系統(tǒng)、全產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)、極致思維等詞匯的高頻出現(xiàn)，讓人產(chǎn)生一種是在跟新銳互聯(lián)網(wǎng)公司CEO討論業(yè)務(wù)，而不是跟一位傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家在交流的錯(cuò)覺(jué)。而這也恰恰反映了當(dāng)下中國(guó)商業(yè)趨勢(shì)的一個(gè)切面：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)下，中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及利益相關(guān)者正在覺(jué)醒，他們不再是被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)俯視的群體，而是主動(dòng)用自己獨(dú)有的方式擁抱互聯(lián)網(wǎng)，為他們自己爭(zhēng)取時(shí)代的話語(yǔ)權(quán)，也為“中國(guó)智造”爭(zhēng)取世界的主動(dòng)權(quán)。

小米公司CEO雷軍說(shuō)，不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略的懶惰?？ㄋ嫉先R正是這樣一個(gè)極富戰(zhàn)略思維的組織，這讓他們?cè)谥品I(lǐng)域、奢侈男裝品牌、可穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)金融之間游刃有余地閃轉(zhuǎn)騰挪，屢次踩中時(shí)代的脈搏，并持之以恒地捕捉住趨勢(shì)并贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。對(duì)一個(gè)組織而言，卡思迪萊善于構(gòu)建宏大的戰(zhàn)略框架與行動(dòng)路線，而對(duì)于一件產(chǎn)品而言，它又崇尚以“極致”與“參與感”來(lái)完成對(duì)一個(gè)作品與用戶的尊重。在戰(zhàn)略層面與戰(zhàn)術(shù)范疇，卡思迪萊拿捏得恰到好處。這也不難理解為什么國(guó)慶60周年閱兵服和反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年閱兵服這樣代表國(guó)家形象與中國(guó)軍威的儀式作品會(huì)出自她之手。

從卡思迪萊的發(fā)展片段與搏擊瞬間，我們似乎可以看到從一個(gè)“國(guó)家裁縫”到“智造先鋒”的心路歷程。

壹：一個(gè)民族企業(yè)的時(shí)尚表達(dá)與國(guó)際化意識(shí)

坊間至今還流傳著從金林以“11把剪刀”起家的傳說(shuō)，從農(nóng)業(yè)時(shí)代的剪刀、縫紉機(jī)，到工業(yè)時(shí)代的機(jī)械化、自動(dòng)化，再到信息時(shí)代的智能化、數(shù)據(jù)化，卡思迪萊用21年的時(shí)間，跨越了三個(gè)時(shí)代的生產(chǎn)方式，并以收購(gòu)歐洲百年高級(jí)定制男裝品牌RIVERA(瑞勒)，完成由制服軍品市場(chǎng)延伸至民用市場(chǎng)、由本土化向國(guó)際化的戰(zhàn)略布局。

誕生于1862年的RIVERA(瑞勒)始終堅(jiān)持以高檔精致的面料、臻于完美的制版工藝以及美侖美奐的設(shè)計(jì)為各國(guó)元首、貴族及上層名流服務(wù)且獲得了無(wú)數(shù)贊譽(yù)。在歐洲，RIVERA(瑞勒)早已成為尊貴優(yōu)雅的成功男士的象征。卡思迪萊將RIVERA(瑞勒)收至靡下，不僅昭示了一個(gè)本土企業(yè)對(duì)時(shí)尚與品牌的理解與渴望，同時(shí)也暗合了中國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略路徑。聯(lián)想、萬(wàn)達(dá)以及復(fù)星集團(tuán)等無(wú)一不是通過(guò)海外并購(gòu)來(lái)實(shí)施自身的國(guó)際化戰(zhàn)略，以海外并購(gòu)來(lái)拓展海外市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)海外人才、滲透國(guó)際文化也是中國(guó)企業(yè)“走出去”的經(jīng)典模式。

卡思迪萊目前的業(yè)務(wù)涵蓋制式服裝、高端定制、國(guó)際貿(mào)易、科技裝備等四大模塊，并謀求打造一個(gè)橫貫產(chǎn)業(yè)鏈上下游的金融平臺(tái)。RIVERA(瑞勒)作為其奢侈男裝品牌，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維形成了O2O立體式營(yíng)銷(xiāo)模式。圍繞著“尊貴、娛樂(lè)、個(gè)性”的理念，RIVERA(瑞勒)作為奢侈男裝品牌奉行的是“輕奢”的理念，希望傳達(dá)給中產(chǎn)階級(jí)的是“尊貴的人穿不貴的衣服”。近期，RIVERA(瑞勒)還將推出“智慧套裝”、“CEO/總裁套裝”，為每一位客戶配備私人的形象顧問(wèn)。從金林表示，通過(guò)會(huì)員眾籌的模式，正積極開(kāi)設(shè)智能定制體驗(yàn)館，解決行業(yè)“庫(kù)存大、同質(zhì)化”難題。

對(duì)于RIVERA(瑞勒)而言，未來(lái)更大膽的想法是，客戶不再需要去買(mǎi)衣服，他可以在抵達(dá)的任一城市的任一RIVERA(瑞勒)品牌旗艦店里找到為其私人定制的套裝，并能為其送達(dá)指定酒店。這種服務(wù)模式改變的不僅是客戶的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，更重要的是，?duì)于服裝與人的關(guān)系，RIVERA(瑞勒)即將要顛覆的是人對(duì)服裝從“擁有權(quán)”到“使用權(quán)”的權(quán)利再造。

貳：卡思迪萊的營(yíng)銷(xiāo)邏輯與價(jià)值輸出方式

除了新希望集團(tuán)、梅山馬利集團(tuán)等，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)里能自己籌辦商學(xué)院并獲得行業(yè)認(rèn)可的并不多，卡思迪萊則擁有自己的商學(xué)院?？ㄋ嫉先R商學(xué)院的前身其實(shí)是卡思迪萊人自己的培訓(xùn)學(xué)院，隨著運(yùn)作成績(jī)的影響擴(kuò)大也被業(yè)內(nèi)人士熟知，并成為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)校場(chǎng)。2012年創(chuàng)立以來(lái)，卡思迪萊商學(xué)院就以“知識(shí)孵化器，人才生產(chǎn)線”為愿景，希望打造“卡思迪萊的中央黨校，行業(yè)的西點(diǎn)軍校”。目前卡思迪萊商學(xué)院已開(kāi)班三期，學(xué)員總數(shù)達(dá)到1000人次，學(xué)員覆蓋上下游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與高管團(tuán)隊(duì)，主要為各大企業(yè)傳授如何發(fā)揮全員智慧與如何構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)方法論。

與傳統(tǒng)商學(xué)院不同，卡思迪萊商學(xué)院的運(yùn)作模式也頗為新穎，一開(kāi)始就堅(jiān)持只收取少量餐費(fèi)，對(duì)學(xué)員而言，其中有一個(gè)重要的觸發(fā)器則是卡思迪萊的定制服裝?？ㄋ嫉先R商學(xué)院有自己的顧問(wèn)委員會(huì)和學(xué)術(shù)委員會(huì)，定制RIVERA(瑞勒)CEO智慧著裝是進(jìn)入卡思迪萊商學(xué)院的“門(mén)檻”，比如購(gòu)買(mǎi)五萬(wàn)元的時(shí)裝則可以獲贈(zèng)一張企業(yè)學(xué)習(xí)定制卡，同時(shí)，圍繞商學(xué)院的實(shí)戰(zhàn)課程，還有自身的激勵(lì)系統(tǒng)與考核機(jī)制。

據(jù)從金林表示，進(jìn)入卡思迪萊商學(xué)院的企業(yè)高管主要有三種訴求，尋求資源合作，尋找管理組織再造方案和學(xué)習(xí)卡思迪萊的企業(yè)管理智慧，目前也正在呈現(xiàn)出“跨界”的趨勢(shì)，不少非服裝行業(yè)的企業(yè)家也開(kāi)始關(guān)注和參與卡思迪萊商學(xué)院的學(xué)習(xí)。很顯然，商學(xué)院成為一個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地，它不僅是卡思迪萊自身營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展和智慧傳播的中樞，同時(shí)它更大的價(jià)值在于為行業(yè)企業(yè)家提供一個(gè)集智、分享并產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的平臺(tái)與聯(lián)接器，而這也正是以社群理念創(chuàng)新的新銳創(chuàng)業(yè)公司獲得資本親睞的重要原因。對(duì)于卡思迪萊而言，服裝不再僅僅是一件產(chǎn)品或時(shí)尚訴求的載體，它已經(jīng)成為了一種價(jià)值輸出的媒介與聯(lián)接產(chǎn)業(yè)資源的紐帶。

與卡迪萊斯商學(xué)院倡導(dǎo)的“全員生發(fā)智慧”異曲同工的是，海爾集團(tuán)的張瑞敏在公司內(nèi)部提出的“員工創(chuàng)客化”與其頗為類(lèi)似，讓每一個(gè)一線員工成為創(chuàng)新的節(jié)點(diǎn)，以化整為零的方式來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織變革、經(jīng)營(yíng)變革與管理流程再造。卡思迪萊鼓勵(lì)員工在公司平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，以多種激勵(lì)模式驅(qū)動(dòng)員工去做卡思迪萊文化與理念的傳承者。

叁：商界木蘭眼中的“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”

在采訪的過(guò)程中，從金林不止一次闡述自己對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)知，以及對(duì)當(dāng)下迷信“互聯(lián)網(wǎng)+”輿論聒噪的不敢茍同。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)風(fēng)聲鶴唳的今天，置身于互聯(lián)網(wǎng)沖擊第一排的服裝行業(yè)，從金林對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解卻有一種出離的冷靜，兼具一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)用主義思維。她認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)不再只是“賣(mài)東西”，它涵蓋了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等各個(gè)層面。傳統(tǒng)企業(yè)一定不能“為了互聯(lián)網(wǎng)而互聯(lián)網(wǎng)”，科技最終是為人服務(wù)的，要去思考如何解決具體問(wèn)題，一些傳統(tǒng)企業(yè)之所以還未享受互聯(lián)網(wǎng)的紅利就被互聯(lián)網(wǎng)甩下賽道，是因?yàn)槠鋵?shí)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)本末倒置。從金林現(xiàn)在每天都要接到國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作邀請(qǐng)，她認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年的節(jié)點(diǎn)上，互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)到了。

卡思迪萊在2009年就開(kāi)始布局電商，進(jìn)入淘寶、京東等電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店。但他們逐漸發(fā)現(xiàn)，跟其他很多企業(yè)一樣，他們也中了“平臺(tái)詛咒”，每天的大部分工作都是推廣、引流、沖排名，因銷(xiāo)量帶來(lái)的利潤(rùn)最后都被平臺(tái)的推廣費(fèi)抵消。作為以中產(chǎn)階級(jí)為用戶對(duì)象的卡思迪萊產(chǎn)品的精致品質(zhì)與“小眾價(jià)格”，使他們并不適合在盤(pán)踞著“屌絲用戶”的大眾化平臺(tái)進(jìn)行推廣。因此，卡思迪萊第一次進(jìn)軍電商以虧損幾百萬(wàn)敗走麥城。從金林表示，在卡思迪萊內(nèi)部對(duì)自身的電商戰(zhàn)略自此有了深刻的反思，認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)該為商家服務(wù)，而不是商家用高額的推廣費(fèi)去喂飽平臺(tái)，同時(shí)要守住傳統(tǒng)企業(yè)的精髓與優(yōu)勢(shì)，并不放棄對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)與磨礪。

目前，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在進(jìn)一步變化，移動(dòng)電商也正在成為主流，淘寶、京東等電商平臺(tái)的手機(jī)用戶都已經(jīng)超越PC用戶，卡思迪萊也正在打造極富自身特色的手機(jī)APP。這款將于今年9月上線的APP將成為卡思迪萊的移動(dòng)電商DIY平臺(tái)，用戶可以通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行完全的在線定制服裝，用戶可以通過(guò)APP對(duì)服裝的款式、面料、顏色、袖型、領(lǐng)型等進(jìn)行選擇，結(jié)合自身的體型特征進(jìn)行DIY，最終還可在線模擬效果預(yù)覽。用戶自己成為了自己服裝的設(shè)計(jì)師，而設(shè)計(jì)師將退后一步成為用戶的時(shí)尚顧問(wèn)?？ㄋ嫉先R的第二次電商征程已經(jīng)完全顛覆了被電商平臺(tái)牽著鼻子走的傳統(tǒng)企業(yè)電商化慣有路徑，并吻合了C2B的未來(lái)電商發(fā)展趨勢(shì)。除此之外，卡思迪萊還將在手機(jī)平臺(tái)引入社群模式，打造用戶社區(qū)，以意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)推進(jìn)同類(lèi)用戶的在線分享。從一個(gè)用戶在線定制的移動(dòng)電商DIY平臺(tái)到一個(gè)閉環(huán)的時(shí)尚生態(tài)系統(tǒng)有多遠(yuǎn)?對(duì)于卡思迪萊而言，缺的可能只是時(shí)間。

卡思迪萊的移動(dòng)電商戰(zhàn)略不僅是對(duì)O2O理念與互聯(lián)網(wǎng)思維的踐行，同時(shí)也充分地利用了大數(shù)據(jù)。從金林表示，即將上線的APP擁有卡思迪萊21年來(lái)的數(shù)據(jù)積累與N多個(gè)版型的實(shí)驗(yàn)，一件襯衫的數(shù)據(jù)可能就要錄入好幾個(gè)月。未來(lái)在卡思迪萊的線下門(mén)店還將利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)會(huì)員顧客形成感知，只要顧客進(jìn)入門(mén)店，店員立刻就可了解顧客的相關(guān)會(huì)員信息，并為顧客推薦符合其需求的產(chǎn)品。因此，她認(rèn)為，不管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何，傳統(tǒng)企業(yè)用好互聯(lián)網(wǎng)工具，下一波的發(fā)展焦點(diǎn)還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。從金林認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)可以利用數(shù)據(jù)在線解決很多問(wèn)題，但對(duì)于服裝而言，其色彩的優(yōu)雅、面料的質(zhì)感、紋理的脈絡(luò)帶給人的感受，這些是無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程解決的，在提及這些時(shí)，你不難發(fā)現(xiàn)她內(nèi)心深處隱秘的“工匠精神”，那種對(duì)技藝的苛求，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)家的“天生驕傲”。因此，相對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，從金林更信奉“+互聯(lián)網(wǎng)”。

近期工信部發(fā)布了《中國(guó)制造2025》，在信息化和工業(yè)化深度融合的背景下，卡思迪萊集團(tuán)內(nèi)部也發(fā)布了自己的“2025計(jì)劃”，目標(biāo)是全面建成“智慧工場(chǎng)”和“智慧平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與乘數(shù)發(fā)展，真正由“汗水經(jīng)濟(jì)”向“智慧經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型。未來(lái)十年，卡思迪萊不僅將在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域通過(guò)與高校的合作及并購(gòu)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略擴(kuò)張，同時(shí)還將利用股權(quán)眾籌，沿著產(chǎn)品、切入點(diǎn)、平臺(tái)的三個(gè)階段性戰(zhàn)略，在時(shí)裝定制行業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展的模式。當(dāng)筆者問(wèn)到卡思迪萊將于怎樣的形象登陸資本市場(chǎng)時(shí)，從金林說(shuō)，我希望她將來(lái)以科技公司去上市，并且不止一個(gè)，而是一個(gè)“卡思迪萊系”。